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Automation
Welche Abläufe sich im KMU gut automatisieren lassen
Nicht jeder Prozess eignet sich. Diese Merkmale zeigen, wo Automatisierung wirklich Zeit freimacht.
Gute Kandidaten erkennen
Automatisierung lohnt sich bei Aufgaben, die häufig vorkommen, klaren Regeln folgen und Daten von einem Ort an einen anderen bringen.
Typische Beispiele
- Anfragen aus Formularen ins CRM übertragen
- Bestätigungen und Erinnerungen versenden
- Rechnungsdaten aus PDFs erfassen
- Termine zwischen Kalendern abgleichen
- Wöchentliche Berichte zusammenstellen
Was nicht automatisiert werden sollte
Entscheide mit Verantwortung, persönliche Gespräche und seltene Sonderfälle bleiben besser beim Menschen.
Der erste Schritt
Notieren Sie eine Woche lang, welche Aufgaben sich wiederholen. Diese Liste ist die beste Grundlage für ein Gespräch über Automatisierung.